Serwis i wsparcie
Kompleksowa ochrona gwarancyjna
Utrzymujemy kompletny system usług i wsparcia, aby zapewnić niezawodne działanie sprzętu przez cały okres jego eksploatacji.
Okres gwarancji rozpoczyna się po zakończeniu montażu i uruchomieniu. Jeżeli na życzenie klienta montaż opóźni się o więcej niż 90 dni od wysyłki, okres gwarancji rozpoczyna się od daty wysyłki.
Profesjonalna-wsparcie przedsprzedażowe
Nasz zespół zapewnia-zorientowane na projekty wsparcie przedsprzedażowe-, aby pomóc klientom w określeniu najbardziej odpowiednich i-ekonomicznych rozwiązań sprzętowych dla ich działalności.
Usługi obejmują przygotowanie oferty, wstępną analizę kosztów, doradztwo w zakresie wyboru sprzętu, ocenę techniczną, referencyjne rozwiązania operacyjne, wsparcie w zakresie szkoleń technicznych oraz dostosowany projekt sprzętu w oparciu o wymagania projektu.
Elastyczne wsparcie-posprzedażowe
Zapewniamy terminową i praktyczną pomoc posprzedażową-w postaci pomocy zdalnej, wskazówek dotyczących uruchomienia, konsultacji technicznych i regularnych działań następczych-klientów, pomagając klientom utrzymać stabilną i wydajną pracę sprzętu.
Pomoc techniczna na miejscu-
Jeśli problemów technicznych nie można rozwiązać zdalnie,-można zorganizować usługi inspekcji i naprawy na miejscu zgodnie z rzeczywistymi wymaganiami projektu. Tam, gdzie jest to konieczne, można również zastosować rozsądne dostosowania i środki naprawcze, aby przywrócić normalne działanie sprzętu.
Wsparcie w zakresie części zamiennych
W razie potrzeby części zamienne i powiązane materiały można skoordynować zgodnie z uzgodnionym zakresem usług i rzeczywistymi warunkami pracy.
Elastyczne kanały obsługi
Pomoc może być świadczona przez telefon,-e-mail, diagnostykę zdalną, serwis-na miejscu lub wysyłkę części zamiennych, w zależności od charakteru problemu i wymagań projektu.
Skontaktuj się z serwisem
Aby uzyskać pomoc techniczną lub pomoc-posprzedażową, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych na naszej stronie Kontakt. Nasz zespół odpowie zgodnie z ustalonymi warunkami świadczenia usług i pomoże Ci najszybciej i najskuteczniej, jak to możliwe.